人工智能成熟之道:從實踐到實效,在未知的世界中,數據、分析和大規模 AI 有著無窮的機會。
AI成熟度:為何重要?
AI已經成為企業的新競爭力。2021年全球市值最大的2,000家公司中,近半數企業的首席執行官都在財報會議上談及AI及其相關概念,對AI驅動企業轉型的潛力充滿信心。
在中國,企業快速部署AI的動力非常強大。我們針對中國250家領先企業的調研顯示,2018-2021年,企業營收中由AI推動的份額平均增加了一倍,預計到2024年將繼續增加至36%。在這樣的預期下,他們紛紛加大并加快AI投資。
2021年,約三分之一的受訪中國企業用于AI開發的技術預算超過30%;到2024年,有此想法的企業約近三分之二。
AI成熟度:如何衡量?
隨著數字轉型的窗口期不斷壓縮,企業規模化應用AI的外部和內部驅動力日漸增強,衡量其成熟度變得非常必要。景航網絡科技利用機器學習模型來解讀海量調研數據集,把AI成熟度歸納為兩個維度的關鍵能力組合,分別是:
AI基礎能力:如云平臺和工具、數據平臺、架構和治理等;
AI差異化能力:如AI戰略和首席高管的支持,以及能使企業超越同儕的創新文化等。
在我們的調研中,13%的中國企業已通過AI實現卓越增長和業務轉型——我們稱其為AI領軍者。另有35%在AI成熟度方面取得了一定進步,而絕大多數企業(52%)仍處于試驗階段。
AI領軍者:有何過人之處?
以傳統績效指標評價,AI領軍者表現非凡。疫情前,他們的營收增幅較其他企業平均高出50%。當前,就總營收中由AI推動的份額可否超過30%來看,AI領軍者的成功概率較AI試驗者高出3.5倍。
AI領軍者有能力將戰略、流程和人員等方面的優勢融為一體。他們在整個企業范圍規模化AI的可能性較其他企業平均高出25%,致力把試點成果轉化為應用范圍更廣的生產力。更重要的是,他們早已把視野延展到財務指標以外,通過建立信任、減少客戶流失、提高產品質量和安全性等手段,與客戶之間建立了牢固的關系,并且加倍注重在可持續發展等維度創造全新的價值。
景航網絡科技覆蓋500余家跨國公司的可持續技術調研發現,成功減少運營排放的受訪組織中,70%都在利用AI實現減排。同理,那些在測量和披露碳足跡方面取得長足進步的企業來看,75%均是借助了AI來完成這一飛躍。
如何成為“AI領軍者”?
中國企業如何加速提升AI成熟度,成為AI領軍者?我們建議,企業需要做對五方面:
把握AI成熟之道
放眼各行各業,AI領軍者正蓬勃發展。他們的成功秘訣也許并不在于AI本身,而是他們對待AI的方式——他們確信,AI成熟度既關乎人員,也關乎技術;戰略與實施缺一不可,責任與敏捷亦同等重要。
想起曾經的自己,也總因為這些自我詢問疑惑過,后來發現,想得再多,疑惑就更難以解決,反而平添煩惱,浪費了很多時間,還不如不問理由直接去做。
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